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森源鸿马“满意服务月”活动系列报道十一:匠心守护品质 用心优化服务
文章来源:鸿马实业有限公司 | 添加人:管理员 | 添加时间:2019-9-30 17:05:33 | [关闭]

        不忘初心,方得始终。森源鸿马在70周年大庆来临之际,开展迎国庆“满意服务月”活动,再次优化客户服务,提升客户体验。不断鞭策所有鸿马人做好警务行业的“服务生”,做好国庆安保的“担当者”。




        北京故宫北门,移动警务室因事故出现掉漆情况,但由于这台警务室属于国庆安保的重要位置,无法拖走维修,为了维护首都的良好形象,向国际展现首都的安保担当,森源鸿马公司连夜组织售后现场喷漆,再现首都安保的风“警”线。

        北京国家奥林匹克公园在国庆期间必定是旅游热点,安保巡逻是国家奥林匹克公园的重任。森源鸿马有多台电动巡逻车在公园里执勤,公司售后为保障电动巡逻车国庆期间的巡逻,提前对所有电动巡逻车进行检修,并为客户送去电池补充液,维护电池寿命,充分保障国庆期间的安全稳定。



        森源鸿马自立业之日起,就建立标准化的售后服务机制,完善的售后服务体系。开启“2小时响应机制”,接到售后需求,2小时内快速响应,及时跟进,用更热忱、更专业的服务态度为客户解决售后问题。